Loading color scheme

Polityka Prywatności i Cookies

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Help Com Support Piotr Matuszyński z siedzibą przy ul. Wincentego Witosa 31, 44-196 Knurów (dalej: „Administrator").

Dane kontaktowe w sprawach związanych z ochroną danych:

  • e-mail: helpcom@helpcom.pl
  • telefon: +48 792-086-000
  • adres korespondencyjny: ul. Wincentego Witosa 31, 44-196 Knurów

NIP: [uzupełnij]  ·  REGON: [uzupełnij]

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów:

  • Obsługa zapytań i kontaktu — gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) w celu udzielenia odpowiedzi.
  • Realizacja usług i umów — dane niezbędne do wykonania usługi serwisowej, informatycznej lub sprzedaży (w tym dane do faktury).
  • Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i inne informacje gromadzone automatycznie w logach serwera oraz w plikach cookies (patrz pkt 7).

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. odpowiedź na zapytanie ofertowe);
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe i rachunkowe);
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa strony, statystyki);
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (np. na cookies analityczne lub marketingowe), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wspierającym działalność Administratora, wyłącznie w niezbędnym zakresie, m.in.: dostawcy hostingu, biuru rachunkowemu, dostawcom narzędzi informatycznych oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. W przypadku osadzonej mapy korzystamy z usług Google (patrz pkt 8).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa — 5 lat) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawiania) danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem helpcom@helpcom.pl.

7. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek") — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

  • Niezbędne (techniczne) — konieczne do prawidłowego działania strony, m.in. utrzymanie sesji użytkownika. Nie wymagają zgody.
  • Funkcjonalne — zapamiętują wybrane ustawienia i preferencje.
  • Analityczne i podmiotów trzecich — pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony oraz umożliwiają działanie elementów zewnętrznych (np. mapy Google). Instalowane są po wyrażeniu zgody.

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce — zablokować je lub usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony. Informacje o zarządzaniu cookies znajdziesz w ustawieniach przeglądarki (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

8. Mapa Google i usługi zewnętrzne

Na stronie osadzona jest mapa Google Maps dostarczana przez Google Ireland Limited. Wyświetlenie mapy może wiązać się z zapisaniem plików cookies Google oraz przetwarzaniem danych zgodnie z polityką prywatności Google (dostępną pod adresem policies.google.com/privacy).

9. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z automatycznym zapisywaniem w logach serwera informacji technicznych (adres IP, data i godzina, typ przeglądarki). Dane te wykorzystywane są do administrowania stroną oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa i nie są łączone z konkretnymi osobami.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych i prywatnością prosimy o kontakt:

Help Com Support Piotr Matuszyński
ul. Wincentego Witosa 31, 44-196 Knurów
e-mail: helpcom@helpcom.pl
tel: +48 792-086-000

Klauzula informacyjna w związku z przetwarzaniem danych w KSeF

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Help Com Support Piotr Matuszyński, NIP: [6312411816]. Kontakt z Administratorem: ul. Wincentego Witosa 31, 44-196 Knurów, e-mail: helpcom@helpcom.pl.
  2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych należy kontaktować się pisemnie na adres pocztowy Administratora z dopiskiem „IOD" lub na adres e-mail: helpcom@helpcom.pl.
  3. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek Administratora wynikający z przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 27 grudnia 2021 r. w sprawie korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur — w celu wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, polegającego na wykonywaniu czynności w systemie informatycznym Szefa Krajowej Administracji Skarbowej, tj. w Krajowym Systemie e-Faktur (dalej: KSeF), polegającym na wystawianiu i odbieraniu faktur ustrukturyzowanych.
  4. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być:
    1. podmioty, z którymi Administrator zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, świadczące obsługę działalności Administratora;
    2. organy i inne podmioty, w tym podmioty publiczne, uprawnione do uzyskania danych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a także Szef Krajowej Administracji Skarbowej w związku z wystawianiem faktur w KSeF.
  5. Dane osobowe będą przetwarzane w ramach czynności polegającej na wystawianiu i odbieraniu faktur oraz udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym do ich przetwarzania na podstawie przepisów prawa, tj. policji, sądom, prokuraturze, komornikom sądowym i innym organom egzekucyjnym.
  6. Administrator nie ma zamiaru przekazywać Pani/Pana danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, jak również nie będą one wykorzystywane do celów innych niż te, dla których zostały pierwotnie zebrane.
  7. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia zobowiązania podatkowego; dane zawarte w fakturach będą ponadto przechowywane w KSeF przez okres 10 lat od momentu wystawienia.
  8. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia (w przypadkach przewidzianych przepisami prawa) oraz żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
  9. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.
  10. Podanie przez Panią/Pana danych jest obowiązkiem ustawowym. Brak podania danych będzie skutkował niemożnością wystawienia faktury, a tym samym zaprzestaniem współpracy.
  11. W stosunku do Pani/Pana nie będą podejmowane decyzje w sposób zautomatyzowany, w tym decyzje opierające się na profilowaniu.